利用規約
1. はじめに
この利用規約（以下、「本規約」）は当社が運営するHENCEVISION（以下、「オンラインストア」）にて、インターネットでご注文をされる際、購入、登録、並びに提供される情報、サービスの利用に係る全ての行為に適用されます。サービスをご利用いただくお客様は、ご利用時点で本規約を承諾しているものとします。
2. 取り扱い商品
インターネットによるご注文にてご購入いただける商品は以下の通りとなります。また、以下記載の商品の中でも一部対象外となるものがございます。 ハンドバッグ 財布／カードケース アクセサリー ジュエリー アパレル シューズ メンズ
お客様お一人が一度にご購入いただける同一商品の数量は、最大10点までとさせていただきます。なお、短期間に同一商品のご購入を何度も繰り返される等の事実が確認された場合は、個別のご購入が10点以下であっても本条に違反したものとみなすことがございます。また、在庫状況により、ご購入いただける数量を制限させていただく場合がございます。
3. 注文について
ご注文後3日ほど経過しても当社より＜ご注文内容の確認＞Eメールが送付されない場合は、お手数ですがservice@hencevision.comまでご連絡ください。
商品の在庫状況によってはお品切れの場合もございます。予めご了承ください。
ご注文完了確定後、＜発送のご案内＞Eメールが発信された時点で、お客様との売買契約が成立するものとします。商品の在庫状況その他の事情により商品をご用意できない場合には、ご注文をいただきましても＜発送のご案内＞Eメールは発信されません。この場合お客様との売買契約は成立いたしませんので予めご了承ください。
4. 金額表示について
当社オンラインストアに表示されている金額は予告なく変更される場合があります。
当社オンラインストアに表示されている金額は全て消費税込の価格となります。
5. セール期間について
当社オンラインストアに表示されている各セール、キャンペーンの開催日時等は予告なく変更される場合があります。
当社オンラインストアに表示されている各セール、キャンペーンの開催日時等は日本時間により記載しております。
6. お支払いについて
お支払い方法は以下のいずれかをご利用いただけます。
・クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS）
・代金引換（現金、クレジットカード、デビットカード）
・Amazonpay
※一部離島地域など代金引換でのお支払いが不可の場合もございます。
※1回のご注文につき税込50万以上の代引き注文は不可となります。
クレジットカードご利用の際の支払い方法は一括払いのみです。
クレジットカードご利用の際は、ご本人名義のカードに限らせていただきます。
クレジットカードをご利用の場合、クレジットカード会社または当社オンラインストアよりご本人様へ直接電話にてご購入の確認をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。 一定期間内にご連絡がつかない場合、ご注文を取り消させていただくことがあります。
一部離島地域など代金引換でのお支払いが不可の場合もございます。 ※1回のご注文につき税込50万以上の代引き注文は不可となります。注文金額が50万を超える場合は、分割してご注文ください。
7. 配送条件
ご注文頂きました商品は「商品お届け先」入力画面にてご指定いただきました住所に配送いたします。お客様のご住所以外へのお届けも承ります。
私書箱への配送は承っておりません。予めご了承ください。
配送途中における商品の損害、紛失に関して当社はいかなる責任も負わないものとします。
配送時の梱包方法について、当社は最善の状態でお届けできるよう努めますが、受け取り時に梱包材の損害が認められる場合は、お手数ですが配送業者立会いのもと、商品の状態確認を行っていただきますようお願いいたします。
お客様のご都合により初回発送日から2週間以内にご注文品の受け取りをされない場合、その他お客様の責めに帰すべき事由により配達がされない場合には、当該ご注文はお客様の意思で撤回されたものとさせていただきます。この場合、お客様に配送料をご負担いただく場合がございますのでご了承ください。
＜ご注文内容の確認＞Eメール受信後10日程経過しても商品が到着しない場合は、お手数ですが、service@hencevision.comまでご連絡ください。
当社では、高額商品をお取り扱いしているため、いわゆる「置き配」（玄関先等で、宅配物を非対面でお受け取りになる配達サービス）はご指定いただけません。お届け時は受領のサインをお願いしております。お客様のお申し出により受領のサインなしでお受け取りになられた場合、お客様が指定された場所にお届けした時点で配達完了となり、その後発生した事象（紛失・盗難・破損など）については、当社ではその責は負いません。
8. 商品交換について
新品・未使用の商品に限り、商品を受け取られた日から14日以内にお手続きいただければ、交換を承ります。ただし、セール対象商品、マスク、ストッキング、タイツは交換の対象外となります。
ご購入者様ご本人からの交換のみ受け付けます。
交換は税込金額で同額もしくは、差額ご負担の上同額以上の商品との交換に限ります。なお、不良品交換の場合、在庫数により同商品の良品をご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
交換を希望される場合は必ず、service@hencevision.comよりお申し込みください。なお、当社が指定する方法以外の交換はお受け付けいたしておりません。
9. 返品・返金について
新品・未使用の商品に限り、商品を受け取られた日から14日以内にお手続きいただければ、返品を承ります。ただし、セール対象商品、マスク、ストッキング、タイツは返品の対象外となります。
ご購入者様ご本人からの返品のみ受け付けます。
返品・返金時の商品返送料は無料となります。
返品を希望される場合は必ず、「お問い合わせ」よりお申し込みください。なお、当社が指定する方法以外の返品はお受け付けいたしておりません。
オンライン上で、クレジットカード決済いただいた商品は、原則、同クレジットカードに返金させていただきます。何かの事由により、同クレジットカードに返金できない場合は、当社の判断により他の方法による返金をさせていただきます。
代金引換でご購入の商品代金は、銀行振込（詳しい方法については別途ご案内いたします）にて返金させていただきます。ただし、代金引換でご購入の商品について、お客様のご都合により返品・交換をご希望の場合は、代金引換手数料に関してはお客様負担とさせていただきます。
10. 個人情報の管理について
詳細は当社オンラインストア「プライバシーポリシー」をご確認ください。
11. アカウントの保持
当社オンラインストアをご利用になる場合の、お客様のアカウントとパスワードの機密性の維持、コンピュータへのアクセスを制限する責任は、お客様にあります。お客様はご自身のアカウントとパスワードを使って行われるすべての事象に対する責任を認めることに同意するものとします。
12. 免責事項
当社は、自然災害、火災、ストライキ、禁輸、戦争、テロリズムの脅威、反乱、ストライキ、暴動、流行病、感染症の世界的大流行、又は正当な管轄権を有する機関による法律、命令、規則、規制若しくは指令の発布、公布若しくは施行、その他これに類するもの等の不可抗力等により、サービスの一部または全部が遅延または停止する場合にお客様に生じた損害について一切責任を負いません。
当社は当社オンラインストア上で提供される情報について、正確であること、誤りがないこと、または遺漏等がないことを表明または保証するものではありません。また、当社オンラインストアに掲載される商品の仕様は予告なく変更されることがあり、商品画像上の商品の仕様と実際にお届けする商品の使用とは若干異なる場合がございます。詳しくは本規約19．に記載のコーチ カスタマー サービス・ジャパンまで、営業時間内にお問い合わせ下さい。
お客様が本規約に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
当社は、その他、以下の事項から免責されるものとします。
・ウィルス感染等を含み、当社オンラインストアへのアクセスあるいはその試行時に生じた、一切の損害
・当社オンラインストア表示内容、および本規約の予告なき変更
・当社オンラインストアの予告なきサービスの停止
・商品配送時、受領のサインなしで商品をお受け取りになられた場合（いわゆる「置き配」サービスのご利用）、お客様が指定された場所への配達完了後に発生した、一切の損害（紛失・盗難・破損など）
13. 準拠法および管轄裁判所
当社オンラインストアのご利用または商品の売買契約については、日本法を準拠法とします。お客様と当社との間で、本規約につき訴訟の必要性が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審管轄裁判所とするものとします。
14. 問い合わせ先
オンラインストアに関してのご質問、ご意見、ご要望は、service@hencevision.comまでご連絡ください。
この利用規約（以下、「本規約」）は当社が運営するHENCEVISION（以下、「オンラインストア」）にて、インターネットでご注文をされる際、購入、登録、並びに提供される情報、サービスの利用に係る全ての行為に適用されます。サービスをご利用いただくお客様は、ご利用時点で本規約を承諾しているものとします。
2. 取り扱い商品
インターネットによるご注文にてご購入いただける商品は以下の通りとなります。また、以下記載の商品の中でも一部対象外となるものがございます。 ハンドバッグ 財布／カードケース アクセサリー ジュエリー アパレル シューズ メンズ
お客様お一人が一度にご購入いただける同一商品の数量は、最大10点までとさせていただきます。なお、短期間に同一商品のご購入を何度も繰り返される等の事実が確認された場合は、個別のご購入が10点以下であっても本条に違反したものとみなすことがございます。また、在庫状況により、ご購入いただける数量を制限させていただく場合がございます。
3. 注文について
ご注文後3日ほど経過しても当社より＜ご注文内容の確認＞Eメールが送付されない場合は、お手数ですがservice@hencevision.comまでご連絡ください。
商品の在庫状況によってはお品切れの場合もございます。予めご了承ください。
ご注文完了確定後、＜発送のご案内＞Eメールが発信された時点で、お客様との売買契約が成立するものとします。商品の在庫状況その他の事情により商品をご用意できない場合には、ご注文をいただきましても＜発送のご案内＞Eメールは発信されません。この場合お客様との売買契約は成立いたしませんので予めご了承ください。
4. 金額表示について
当社オンラインストアに表示されている金額は予告なく変更される場合があります。
当社オンラインストアに表示されている金額は全て消費税込の価格となります。
5. セール期間について
当社オンラインストアに表示されている各セール、キャンペーンの開催日時等は予告なく変更される場合があります。
当社オンラインストアに表示されている各セール、キャンペーンの開催日時等は日本時間により記載しております。
6. お支払いについて
お支払い方法は以下のいずれかをご利用いただけます。
・クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS）
・代金引換（現金、クレジットカード、デビットカード）
・Amazonpay
※一部離島地域など代金引換でのお支払いが不可の場合もございます。
※1回のご注文につき税込50万以上の代引き注文は不可となります。
クレジットカードご利用の際の支払い方法は一括払いのみです。
クレジットカードご利用の際は、ご本人名義のカードに限らせていただきます。
クレジットカードをご利用の場合、クレジットカード会社または当社オンラインストアよりご本人様へ直接電話にてご購入の確認をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。 一定期間内にご連絡がつかない場合、ご注文を取り消させていただくことがあります。
一部離島地域など代金引換でのお支払いが不可の場合もございます。 ※1回のご注文につき税込50万以上の代引き注文は不可となります。注文金額が50万を超える場合は、分割してご注文ください。
7. 配送条件
ご注文頂きました商品は「商品お届け先」入力画面にてご指定いただきました住所に配送いたします。お客様のご住所以外へのお届けも承ります。
私書箱への配送は承っておりません。予めご了承ください。
配送途中における商品の損害、紛失に関して当社はいかなる責任も負わないものとします。
配送時の梱包方法について、当社は最善の状態でお届けできるよう努めますが、受け取り時に梱包材の損害が認められる場合は、お手数ですが配送業者立会いのもと、商品の状態確認を行っていただきますようお願いいたします。
お客様のご都合により初回発送日から2週間以内にご注文品の受け取りをされない場合、その他お客様の責めに帰すべき事由により配達がされない場合には、当該ご注文はお客様の意思で撤回されたものとさせていただきます。この場合、お客様に配送料をご負担いただく場合がございますのでご了承ください。
＜ご注文内容の確認＞Eメール受信後10日程経過しても商品が到着しない場合は、お手数ですが、service@hencevision.comまでご連絡ください。
当社では、高額商品をお取り扱いしているため、いわゆる「置き配」（玄関先等で、宅配物を非対面でお受け取りになる配達サービス）はご指定いただけません。お届け時は受領のサインをお願いしております。お客様のお申し出により受領のサインなしでお受け取りになられた場合、お客様が指定された場所にお届けした時点で配達完了となり、その後発生した事象（紛失・盗難・破損など）については、当社ではその責は負いません。
8. 商品交換について
新品・未使用の商品に限り、商品を受け取られた日から14日以内にお手続きいただければ、交換を承ります。ただし、セール対象商品、マスク、ストッキング、タイツは交換の対象外となります。
ご購入者様ご本人からの交換のみ受け付けます。
交換は税込金額で同額もしくは、差額ご負担の上同額以上の商品との交換に限ります。なお、不良品交換の場合、在庫数により同商品の良品をご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
交換を希望される場合は必ず、service@hencevision.comよりお申し込みください。なお、当社が指定する方法以外の交換はお受け付けいたしておりません。
9. 返品・返金について
新品・未使用の商品に限り、商品を受け取られた日から14日以内にお手続きいただければ、返品を承ります。ただし、セール対象商品、マスク、ストッキング、タイツは返品の対象外となります。
ご購入者様ご本人からの返品のみ受け付けます。
返品・返金時の商品返送料は無料となります。
返品を希望される場合は必ず、「お問い合わせ」よりお申し込みください。なお、当社が指定する方法以外の返品はお受け付けいたしておりません。
オンライン上で、クレジットカード決済いただいた商品は、原則、同クレジットカードに返金させていただきます。何かの事由により、同クレジットカードに返金できない場合は、当社の判断により他の方法による返金をさせていただきます。
代金引換でご購入の商品代金は、銀行振込（詳しい方法については別途ご案内いたします）にて返金させていただきます。ただし、代金引換でご購入の商品について、お客様のご都合により返品・交換をご希望の場合は、代金引換手数料に関してはお客様負担とさせていただきます。
10. 個人情報の管理について
詳細は当社オンラインストア「プライバシーポリシー」をご確認ください。
11. アカウントの保持
当社オンラインストアをご利用になる場合の、お客様のアカウントとパスワードの機密性の維持、コンピュータへのアクセスを制限する責任は、お客様にあります。お客様はご自身のアカウントとパスワードを使って行われるすべての事象に対する責任を認めることに同意するものとします。
12. 免責事項
当社は、自然災害、火災、ストライキ、禁輸、戦争、テロリズムの脅威、反乱、ストライキ、暴動、流行病、感染症の世界的大流行、又は正当な管轄権を有する機関による法律、命令、規則、規制若しくは指令の発布、公布若しくは施行、その他これに類するもの等の不可抗力等により、サービスの一部または全部が遅延または停止する場合にお客様に生じた損害について一切責任を負いません。
当社は当社オンラインストア上で提供される情報について、正確であること、誤りがないこと、または遺漏等がないことを表明または保証するものではありません。また、当社オンラインストアに掲載される商品の仕様は予告なく変更されることがあり、商品画像上の商品の仕様と実際にお届けする商品の使用とは若干異なる場合がございます。詳しくは本規約19．に記載のコーチ カスタマー サービス・ジャパンまで、営業時間内にお問い合わせ下さい。
お客様が本規約に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
当社は、その他、以下の事項から免責されるものとします。
・ウィルス感染等を含み、当社オンラインストアへのアクセスあるいはその試行時に生じた、一切の損害
・当社オンラインストア表示内容、および本規約の予告なき変更
・当社オンラインストアの予告なきサービスの停止
・商品配送時、受領のサインなしで商品をお受け取りになられた場合（いわゆる「置き配」サービスのご利用）、お客様が指定された場所への配達完了後に発生した、一切の損害（紛失・盗難・破損など）
13. 準拠法および管轄裁判所
当社オンラインストアのご利用または商品の売買契約については、日本法を準拠法とします。お客様と当社との間で、本規約につき訴訟の必要性が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審管轄裁判所とするものとします。
14. 問い合わせ先
オンラインストアに関してのご質問、ご意見、ご要望は、service@hencevision.comまでご連絡ください。